לעזרה נוספת שלחו הודעה לוואטצאפ 054-2472328

שאלות נפוצות ששאלתם

מהם זמני המשלוח?

אנחנו ב- פיקמי דואגים שתקבלו את ההזמנה שלכם במהירות האפשרית!

משלוחים מגיעים עד 5 ימי עסקים ישירות עד פתח הבית או לנקודת איסוף.

בנוסף, בקנייה מעל 250₪ תהנו במשלוח חינם לנקודת איסוף שתבחרו.

צריכים משלוח דחוף?
צרו איתנו קשר באווצפ או באינסטגרם ונעזור לכם.

האם יש לכם אחריות על השעונים?

ב- פיקמי אנחנו מעניקים שנתיים אחריות מלאה על כל השעונים שלנו.

האחריות מכסה בעיות כגון:

✔ תקלה בסוללה

✔ קורוזיה או חלודה

✔ כל בעיה טכנית אחרת

במקרה של שאלה או בעיה, תוכלו ליצור איתנו קשר בלחיצה על כפתור הוואטסאפ בתחתית העמוד.

מה אם אני רוצה להחליף תכשיט?

אם העיצוב לא בדיוק מה שציפיתם, או אם רכשתם כמתנה ולא בטוחים שהמקבל יאהב – אפשר להחליף תכשיט תוך 14 יום מקבלת ההזמנה!

תנאים להחלפה:

• התכשיט חייב להיות חדש, לא בשימוש ובאריזתו המקורית

• צרו איתנו קשר דרך הצ’אט באתר או במייל

• לאחר שהמוצר יגיע אלינו ויעבור בדיקה, תקבלו אפשרות לבחור תכשיט חלופי

אם המוצר לא יהיה במצב חדש, לא נוכל לבצע את ההחלפה.

ממה עשויים התכשיטים שלכם?

פיקמי מקפידים על שימוש בחומרים איכותיים:

✨ תכשיטי שעווה – בעבודת יד מחוט שעווה חזק ועמיד

✨ קולקציית כסף S925 – מכסף טהור

✨ תכשיטי זהב – עשויים מ- 316L Stainless Steel בציפוי זהב 18 קראט

✨ תכשיטי כסף – עשויים מ- 316L Stainless Steel בציפוי כסף

האם מותר להיכנס עם התכשיט למים?

כן, כל התכשיטים שלנו עמידים במים!

עם זאת, כדי לשמור על הברק והאיכות לאורך זמן, אנו ממליצים:

• להימנע מחיכוך פיזי עם חפצים חדים (שעלולים לשרוט את התכשיט)

• להימנע ממגע עם כימיקלים (כגון בשמים, כלור וחומרי ניקוי.

האם מותר להיכנס עם התכשיט למים?

כן, כל התכשיטים שלנו עמידים במים!

עם זאת, כדי לשמור על הברק והאיכות לאורך זמן, אנו ממליצים:

• להימנע מחיכוך פיזי עם חפצים חדים (שעלולים לשרוט את התכשיט)

• להימנע ממגע עם כימיקלים (כגון בשמים, כלור וחומרי ניקוי.